Lehrgangsübersicht
ODER
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ODER
Kommunikation und Kompetenzentwicklung
KF0081 Mitarbeiter- *Jahresgespräche* führenKommunikation und Rhetorik
KR002 Rhetorik - AufbaulehrgangArbeits- und Gesprächstechniken
KA001 Stimme und Sprechen - sicher und souverän / Sprech- und StimmtrainingKA002 Wirksam und gezielt Überzeugen - Faire und unfaire Argumentation
KA005 Wertschätzende Kommunikation
KF0081 Mitarbeiter- *Jahresgespräche* führen
Konfliktmanagement - Konfliktbehebung
KK001 Gesprächsführung in schwierigen SituationenKK002 Die Transaktionsanalyse
KK003 Konflikte verstehen und kompetent lösen
VA007 Schwierige Kunden und Deeskalation
Methodenentwicklung
KM001 Mediation als KonfliktlösungswegKM002 Verhandlungstraining nach dem Harvard-Konzept
KM004 Erfolgreich im Dialog
KM005 Moderation und Präsentation - Besprechungen gekonnt planen und durchführen
KM006 Neue Wege zum regenerativen und kognitiven Stressmanagement
KM007 Respekt! Rhetorik und Selbstpräsentation für Frauen
KM008 Merken oder Aufschreiben - Kopf oder Zettel?