Das zweitägige Kommunikationstraining richtet sich an alle, die ihre Gesprächskompetenzen erweitern möchten, vom Small Talk bis hin zu heiklen Gesprächen. Es vermittelt grundlegende Techniken für den Gesprächsaufbau, psychologische Hintergründe und den effektiven Einsatz von Interventionstechniken. Die Teilnehmenden lernen, wie man klar und präzise kommuniziert, Vertrauen aufbaut und trotz schwieriger Emotionen wie Wut oder Angst im Dialog bleibt.

Zu den Inhalten gehören unter anderem die 9 größten Kommunikationsfehler, die Bedeutung der Beziehungsebene bei Entscheidungen sowie Techniken zur Gesprächssteuerung wie Vorbereitung, Strukturierung und überzeugende Argumentation. Weitere Themen sind der Umgang mit Kritik, die Lösung von Problemen und das Setzen von Grenzen. In praktischen Übungen und mit Feedback lernen die Teilnehmenden, sich sicher in Small Talks zu bewegen, heikle Situationen zu erkennen und gezielt zu handeln.
Das Seminar nutzt Trainerinputs, Gruppendiskussionen, Rollenspiele und Videofeedback, um praxisnahe Erkenntnisse zu vermitteln, die direkt im Arbeitsalltag angewendet werden können.

Der zweitägige Präsenz-Kurs vermittelt Überzeugungskraft und trainiert dafür kraftvolle Instrumente der Überzeugung. Sie werden unterstützt in der Fähigkeiten, Ihre Argumente klar, schlagkräftig und überzeugend zu formulieren.
Überzeugungskraft ist mehr als informatives reden. Daher vermittelt der Kurs praxisnahe Methoden wie die Fünfsatzstruktur und zeigt Ihnen, wie Sie souverän mit schwierigen oder unfairen Argumenten umgehen können. In Praxissequenzen erproben Sie, wie Sie Ihre Persönlichkeit und Sprache gezielt einsetzen, um sicher und überzeugend zu wirken. Der Fokus liegt auf der Entwicklung eines überzeugenden Argumentationsstils auf der Basis der kooperativen Rhetorik: Gemeinsamkeiten nutzen, bedürfnisorientiert Überzeugen, klare Grenzen setzen und für den Notfall: moderierter Gesprächsabbruch - hart in der Sache, weich zum Menschen

In diesem Kurs geht es darum, wie das Modell der inneren Intelligenz von Daniel Goleman angewendet werden kann, um den Umgang mit Gefühlen zu verbessern. Die fünf Kernkompetenzen der emotionalen Intelligenz - Selbstreflexion, Selbstkontrolle, Motivation, Empathie und soziale Kompetenz - werden vermittelt, um Mitarbeitenden zu helfen, ihre eigenen Emotionen besser zu erkennen und zu steuern. Dadurch sollen sie in der Lage sein, emotional stabiler auf Veränderungen zu reagieren und ihre zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz positiver zu gestalten. Der Kurs zielt darauf ab, die emotionale Resilienz der Teilnehmenden zu stärken und ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um mit herausfordernden Situationen gelassener umzugehen.

Machen Sie sich bereit für ein „Rendezvous mit sich selbst“! In diesem Workshop entdecken Sie, wie Sie Ihre Kommunikation mit herausfordernden Menschen im Beruf und Alltag nachhaltig verbessern. Der Fokus liegt auf Selbstreflexion und der Entwicklung einer klaren inneren Position. Mit kreativen Methoden wie Farben, Bildern und Mini-Coachings arbeiten wir an Ihrer inneren Stärke, um souverän und mit Leichtigkeit zu agieren. Entwickeln Sie eine wirkungsvolle Strategie, um selbstbewusst mit schwierigen Situationen und den „herausfordernden Typen“ umzugehen.

Die gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg ist eine Methode, die in allen Kommunikationssituationen anwendbar ist. GfK kann die Beziehungen zu Kolleg*innen, Vorgesetzten, Mitarbeitenden und Studierenden stärken und positiv beeinflussen. In herausfordernden Kommunikationssituationen kann GFK helfen Konfliktpotentiale zu verringern, indem sowohl Bedürfnisse als auch Gefühle in den Fokus gestellt werden als auch konkrete Bitten die (häufig unbewusst genannten) Befehle ersetzen.

GfK ist ein komplexes Konzept, das stetig geübt und umgesetzt werden sollte. Daher ist der Workshop als eine Inspiration und eine kurze Einführung zu verstehen.

GfK ist eine Technik, die durchaus sperrig sein kann - an erster Stelle steht immer die Veränderung der (eigenen) inneren Haltung.

Nach dem Workshop können Sie GfK in Teilen anwenden und entscheiden, ob Sie sich weiter in diese Methode einarbeiten möchten.

Wertschätzung hat eine enorme Wirkung - sie fördert ein respektvolles Miteinander. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Wertschätzung die Kommunikation und Zusammenarbeit positiv beeinflusst. Gemeinsam entwickeln wir Schritte, die eine wertschätzende Haltung im Alltag lebendig machen - etwa durch gezielte Sprache und das Setzen von Anreizen.
In Praxissequenzen erproben wir die wertschätzende Kommunikation. Ziel ist es, Sie mit konkreten Werkzeugen und Impulsen auszustatten, um eine respektvolle und förderliche Kommunikationskultur zu leben. Nach dem Motto von Mark Twain: „Von einem guten Kompliment kann ich zwei Monate leben.“

Verhandlungen finden nicht nur mit externen Partner:innen statt, sondern auch innerhalb der Universität - im Team, mit Kolleg:innen aus Fachbereichen oder in Leitungsfunktionen. In vielen Situationen vertreten wir unsere Interessen gegenüber Personen, denen wir oft begegnen. Eine gezielte Vorbereitung, passende Strategien und Taktiken sowie der richtige Rahmen helfen, Beziehungen langfristig zu stärken und Ergebnisse zu erzielen, die für alle vorteilhaft sind. Im Seminar können Teilnehmende ihre eigenen Schwerpunkte setzen, Verhandlungssituationen direkt praktisch erproben und so Erfahrungen sammeln, die im Alltag nutzbar sind.