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VA022 - Umgang mit schwierigen Situationen

12 Stunden
66.00 EUR
33.00 EUR
Wer schon einmal einen frustrierten, ausrastenden Menschen vor sich hatte, weiß, worüber wir sprechen werden. Respektlosigkeit kommt leider im Arbeitsalltag in der ein oder anderen Form bei vielen Gelegenheiten vor. Wir erproben einen neuen Umgang damit.

a) Wie gehe ich mit einem ausrastenden Menschen um? Wo und wie ziehe ich Grenzen, um mich selbst zu schützen?

b) Was passiert in mir, wenn ich angegriffen werde, und wie gehe ich damit um?