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In diesem Kurs geht es darum, wie das Modell der inneren Intelligenz von Daniel Goleman angewendet werden kann, um den Umgang mit Gefühlen zu verbessern. Die fünf Kernkompetenzen der emotionalen Intelligenz - Selbstreflexion, Selbstkontrolle, Motivation, Empathie und soziale Kompetenz - werden vermittelt, um Mitarbeitenden zu helfen, ihre eigenen Emotionen besser zu erkennen und zu steuern. Dadurch sollen sie in der Lage sein, emotional stabiler auf Veränderungen zu reagieren und ihre zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz positiver zu gestalten. Der Kurs zielt darauf ab, die emotionale Resilienz der Teilnehmenden zu stärken und ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um mit herausfordernden Situationen gelassener umzugehen.